En un mundo donde la rapidez y la fiabilidad son la columna vertebral del servicio de paquetería y logística, nos complace anunciar que MBE BALMES ha logrado un hito significativo. Con orgullo, compartimos que hemos obtenido a través de Intertek la acreditación ISO 9001:2015, un testimonio de nuestra constante apuesta por la excelencia en todos los aspectos de nuestros servicios.
MBE se ha esforzado por mejorar constantemente sus procesos para alcanzar los estándares internacionales.
La ISO 9001:2015 es una norma internacional que especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad (SGC). Establece un marco de trabajo y principios de gestión orientados a garantizar que las empresas puedan ofrecer consistentemente productos o servicios que cumplan con los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables. Su objetivo principal es aumentar la satisfacción del cliente a través de procesos eficaces de mejora continua.
Enfoque en el Cliente
Una de las piedras angulares de la ISO 9001:2015 es su enfoque en la satisfacción del cliente. Este enfoque garantiza que todas las estrategias y procesos de la empresa estén alienados no solo para cumplir con las expectativas del cliente, sino también para anticiparse y superarlas activamente. En este sentido, la norma requiere que las empresas comprendan las necesidades y expectativas de sus clientes y se esfuercen continuamente por superarlas.
Gestión Basada en Procesos
Esta norma promueve la adopción de un enfoque basado en procesos para la gestión de calidad. Esto implica entender y gestionar procesos interrelacionados como un sistema, lo que contribuye a la eficiencia y eficacia del negocio en el logro de los resultados deseados.
Mejora Continua
La ISO 9001:2015 no solo se enfoca en establecer un sistema de calidad, sino también en su mejora continua. Esto significa que las empresas deben buscar constantemente formas de mejorar todos los aspectos de sus operaciones, desde la gestión interna hasta el servicio al cliente.
Toma de Decisiones Basada en Evidencia
La toma de decisiones basada en el análisis y evaluación de datos es otro principio fundamental de esta norma. Esto asegura que las decisiones empresariales sean informadas, lógicas y orientadas a mejorar la calidad y eficiencia.
Compromiso con la Mejora Continua
MBE BALMES establece con este sello un compromiso con la mejora continua y la acreditación ISO 9001:2015 es solo un paso en un viaje continuo hacia la excelencia.
Invitamos a nuestros clientes a experimentar la diferencia que supone trabajar con una empresa acreditada por ISO.
Contacta con MBE Balmes para tus necesidades de paquetería y logística, y deja en nuestras manos todas tus necesidades.
