El término fulfillment, o e-fulfillment en el ámbito del comercio electrónico, engloba todos los procesos que se ponen en marcha desde que un cliente realiza una compra hasta que recibe el producto. Esto incluye la gestión del inventario, el almacenamiento, la preparación de pedidos, el embalaje, el envío y la gestión de posibles devoluciones. Más que un simple envío, el…